全国铁路退票已超9000万张!为何连续5次发布退票措施?国铁集团回应...

第五次（2月5日）：集中整合前期政策，延长退票期限至3月31日 ，并明确武汉等封闭车站开放后30天内均可退票
，形成全面保障。免收退票费政策的全覆盖2月5日措施明确，对2月5日24时前购买的所有车票（包括学生票）免收退票费 。

因为这次武汉发生的新型冠状病毒引起肺炎疫情形势非常严峻 ，所以全国铁路连续5次发布了退票措施
。这次武汉发生的疫情，一开始规模是非常小的
，但是因为大规模的扩散，造成了今天非常严峻的局面。很多地方停工 、停业
、停学 ，这就导致了很多人买了票没法走
，所以铁路提供了免费退票的服务 。

国铁集团自2021年1月7日0时起推出免费退票政策，允许旅客对2021年1月6日24时前购买的车票免费退票 ，以配合各地疫情防控措施。政策背景与目的此次免费退票政策是国铁集团为配合各地政府减少人员流动、降低旅途风险及人员聚集的疫情防控要求而做出的调整
。

铁路免收退票费政策已扩展至全国范围
，自2020年1月24日0时起实施，适用于所有已购车票的退票需求。具体说明如下：政策背景与目的为全力应对新型冠状病毒肺炎疫情防控工作 ，减少人员聚集 、降低疫情传播风险
，中国国家铁路集团有限公司（国铁集团）决定调整退票政策，通过免收手续费鼓励旅客减少不必要的出行 。

铁路节后客流大幅下降 ，累计退票15亿张且连续4天发送旅客低于100万人次
，主要受疫情影响导致旅客出行需求锐减
。客流量实际与预期对比预期客流量：国铁集团原本预计春运节后铁路客流为8亿人次，日均1120万人次。

疫情从开始到爆发的过程是什么样的?

〖壹〗、020年：疫情爆发与初期应对 疫情扩散与恐慌蔓延：2020年初 ，新冠疫情在武汉爆发，感染人数从最初的1000人迅速攀升至20万以上
，并迅速蔓延至全国 。同时，全球多地也陆续出现疫情报道
。疫情初期 ，口罩成为稀缺资源
，多地出现“一罩难求”的现象，甚至有人通过倒卖口罩资源短时间内成为亿万富翁。

〖贰〗
、新冠疫情从2019年底开始爆发并持续至今 。起源与初步爆发2019年12月 ，中国湖北省武汉市陆续出现多起不明原因的病毒性肺炎病例
。随后
，这种新型冠状病毒引起的疾病被逐渐认知，疫情开始在武汉局部地区传播。快速扩散2020年1月 ，疫情迅速蔓延
，中国采取了一系列严格的防控措施，包括封城、隔离等 。

〖叁〗 、香港
、深圳、吉林 、上海等地疫情：2022年 ，香港疫情大爆发
，随后深圳
、吉林等地也相继出现疫情，最严重的是上海也实施了封城措施
。经济影响：这场疫情对中国的经济产生了巨大的影响。许多工厂和实体店因疫情而倒闭 ，互联网电商公司也开始裁员 。失业率上升，许多家庭面临经济困境。

〖肆〗、新冠疫情从2019年底开始爆发
，至今仍在持续
。疫情起始：2019年12月，中国湖北省武汉市出现多起不明原因的病毒性肺炎病例。随后 ，经科学家们的研究和溯源
，确定这是一种新型冠状病毒引发的疫情 。全球蔓延：2020年1月开始，疫情迅速在全球范围内传播
。

〖伍〗 、新冠疫情从2019年末开始爆发 ，一直持续至今。疫情起始2019年12月
，中国湖北省武汉市出现多起不明原因的病毒性肺炎病例 。随后，经科学家们的研究和分析 ，确定这是一种新型冠状病毒引起的疾病
，即新型冠状病毒肺炎，简称新冠肺炎 ，也就是我们所说的新冠疫情开始
。

13位喜马同事讲述封城故事,听说疫区的春天快来了 。

〖壹〗
、位喜马拉雅湖北同事分享了封城期间的生活故事
，展现了他们在困境中的坚守、温情与期待，传递出疫区人民对春天到来的坚定信念
。封城背景与整体状态湖北多地封城：1月23日10时武汉离汉通道关闭 ，80分钟后鄂州铁路车站关闭，随后黄冈 、荆州
、黄石、恩施 、孝感等地相继封城
，至今已过去一个月。

〖贰〗、第二天，愚公带着一家人开始搬山了 。他的邻居是一位寡妇 ，她有一个儿子
，才七八岁，听说要搬山 ，也高高兴兴地来帮忙
。但愚公一家搬山的工具只有锄头和背篓
，而大山与大海之间相距遥远，一个人一天往返不了两趟。一个月干下来 ，大山看起来跟原来没有两样 。有一个老头叫智叟
，为人处事很精明。

76天后武汉开城

020年1月23日10时至4月8日0时，武汉因疫情防控实施封城管理 ，76天后正式解封
。 这一事件标志着中国抗击新冠疫情的关键节点
，其影响不仅限于城市本身，更涉及社会
、经济等多领域的复苏与调整。以下从解封背景、社会意义及行业影响三方面展开分析：武汉解封的背景与过程2020年初 ，新冠疫情在武汉爆发并迅速蔓延 。

月8日零时起，武汉市“解封 ”
，这标志着被按下“暂停键
”的武汉按下“重启键”
。历经76天的奉献与牺牲，伟大的中华儿女取得了疫情防控的阶段性战果 ，英雄的人民 、英雄的中国造就了英雄的 故事 
，必将永载史册。

陈济恒 1893年出生，广西人 ，抗日战争时任桂林城防司令部参谋长1944年十一月十日在桂林战役中以手枪自杀
，壮烈殉国，追认为陆军中将 ，后追认为革命烈士 。7史蔚馥 1891年出生
，江苏粟阳人，抗日战争时任广西少将高级参谋 ，1944年在广西被俘后慷慨就义
。

中华人民共和国成立后
，任中国人民解放军第40军副军长，1950年参加抗美援朝作战 ，任中国人民志愿军第13兵团参谋长
、志愿军参谋长，参与了第一至第五次战役和1953年春季反登陆战役准备的指挥
，参加了开城停战谈判，为抗美援朝战争的胜利建立了功勋。 回国后 ，1954年任越南停战谈判顾问
，赴越南工作 。

武汉解封,铁路恢复开行多趟列车

月8日0时起，武汉市解除离汉离鄂通道管控措施 ，有序恢复对外交通
，铁路部门恢复开行多趟列车，武昌站、武汉站 、汉口站等火车站重新开启进站通道并恢复办理客运业务
。

关键时间节点：4月8日零时50分 ，K81次列车准时从武昌火车站发车。该列车原运行路线为西安至广州
，此次在武汉“解封 ”后首次经停并载客运营，标志着武汉铁路客运逐步恢复 。列车运营意义：作为武汉“解封”后的首趟经停载客列车 ，K81次的开行具有象征性意义
。

铁路部门应对措施：抢修与恢复：武汉铁路局组织数千名职工沿线扫雪除冰
，24小时抢修供电网，于3日8时41分恢复运行。调整列车方案：动态调整列车开行 ，2月3日计划加开107列始发客车，共始发开行452列客车
，以最大程度满足旅客出行需求 。

武汉解封后可以自由出入了，但是湖北通告 ，居民非必要不出小区
、不出市、不出省
，可以凭“绿码
”离汉。中国铁路武汉局集团公司负责人7日下午介绍说，4月8日解除离汉通道管控后 ，开往湖北省外的首趟始发列车是7时06分从武汉站始发开往南宁东的G431次
。

淡季停运列车恢复及图定列车调整：部分淡季停运列车恢复开行
，同时涉及大量图定列车调整，例如北京-吉林G921/32次改为北京朝阳站始发终到。